Pia Ljungström, berättar om sin resa från Volvo, skoföretaget Nilson Group, via större reklambyråer och nu senast som VD för fullservicebyrån Clout. Skillnaden att jobba i stora företag jämfört med ett mindre. Drömmen att få tillsammans med några kompetenta och entusiastiska medarbetare skapa en partner till deras kunder, som i sin tur fokuserar på deras kunder. Dvs, kundens kund står i centrum.