Vilket värde har det för en organisation att dess ledare kan se på kunder och medarbetare med fräscha, ofördomsfulla ögon varje dag? Lizzie Claesson, f.d. VD för utbildningsföretaget ProCrescendo, numera ledarutvecklare på Think Do and Grow, berättar från hjärtat om sin erfarenhet av att arbeta med en pedagogik vid namn Optimist.